为进一步优化营商环境，提升新入网零售客户服务质量，近日，宿迁城区烟草管理服务部客服科多管齐下，助力新入网零售客户驶入经营“快车道”。
加强专销联动，确保信息畅通。获取新入网零售客户信息后，第一时间联系客户，详尽了解基本情况，协商上门拜访时间，为档级评定做好准备工作。同时加强规范经营宣贯，提醒其规范经营、诚信经营，自觉维护卷烟市场良好秩序。
加强实地拜访，保障定档准确。深入市场一线，与客户面对面交流，全面了解其市场类型、经营业态、商圈类型等，严格按照新入网零售客户定档标准，逐项核实，细致比对，确保精准无误，为客户后续的经营活动筑牢坚强基石。
加强经营指导，做好订货培训。线上、实地宣传订货政策，确保新入网客户能够轻松掌握订货技巧。同时根据零售客户店面实际情况，帮助做好卷烟陈列出样、明码标价等工作，指导客户优化店面布局，提升店面形象，实现终端升级一步到位。
供稿：江苏省宿迁市烟草专卖局(公司)韩兆辉 |
