泰兴市黄桥镇祁巷村，一个充满温情与关怀的地方。11月18日中午发生的一幕，只是这里日常便民服务的一个缩影。
当日中午，祁巷村村民丁女士急匆匆赶到村便民服务站办理城乡居民基本养老保险参保登记，此时已过12点。面对丁女士的询问，综合受理窗口工作人员余秋霞果断回复可以办理，随即迅速对丁女士提供的材料进行核实上报。这一延时服务让丁女士赞不绝口，称这里是真正为百姓服务的窗口。
事实上，这样的暖心服务并非偶然。今年以来，祁巷村始终将优质、精准服务理念贯穿于便民服务工作的各个环节。鉴于农村的特殊情况，许多农民由于家务和农活繁忙，赶到便民服务站时往往已下班;还有在城市打工或居住的村民，只能节假日回村办理事项，可节假日部分窗口工作人员不上班，导致很多事项不能及时办理。
祁巷村便民服务站深入结合村情、民情，不断夯实服务基础，创新服务内容，提升服务质量。为解决村民的困扰，他们主动贴近群众，推行“窗口服务不打烊，便民服务暖人心”的举措，节假日安排专人值班，工作日提供延时服务。这一创新举措，使得便民服务站成为了连接村民情感的“连心桥”。据统计，今年该服务站已为农民优质办理服务事项达568件。
祁巷村便民服务站常态化的延时服务，将秉承“为民、便民、利民”的服务理念，为群众提供更优质高效的服务体验，让每一位前来办事的群众满意，也让祁巷村的便民服务充满质量与温度。(泰兴市黄桥镇祁巷村 胡斌) |
