近年来，湖北省应城市创新推出劳动争议“文化+调解”工作模式，以蒲骚文化为精神纽带，以“四位一体”维权平台为机制支撑，以千万服务行动为实践载体，形成“源头预防、多元化解、长效固本”的劳动纠纷治理新格局，为新时代矛盾纠纷化解提供“应城样本”。
深耕文化沃土，打造蒲骚调解品牌
应城市厚植蒲骚文化“和合共生、以理服人”的价值理念，在辖区乡镇(街道)行业(企业)设立19个蒲骚文化调解中心，以“明礼约和”定纷止争，以“循理促和”析法明义，以“践诺固和”定分止讼，实现传统文化智慧与现代法治精神深度融合。2024年调解中心共受理劳动人事争议251件。调解率达93.6%，实现“案结、事了、人和”。
机制固本，构建四维联动维权体系
应城市整合人社、法院、司法、工会四方职能，打造“四位一体”一站式劳动维权平台，发挥综合效能作用，将争议线索同步共享、调解资源同步调配、裁审标准同步衔接，实现劳动纠纷一窗受理、分类处理、联动处置、一站式化解。2025年，平台累积为劳动者追回经济损失290余万元，群众满意度持续保持98%以上。
服务暖心，实施千名仲裁员服务万企行动
应城市聚焦企业法治需求，组建“仲裁员+调解员”普法宣讲团，采取“宣讲会+案例剖析+政策法规咨询”立体化模式，开展“千名仲裁员服务万企”专项行动。2025年应城市开展劳动用工规范宣讲会10场，推动辖区内企业建立劳动纠纷自主协商机制，源头预防、前端化解的治理效能日益凸显。
(供稿：应城市劳动人事仲裁院 胡滨 张瑄琪) |
