爆品是什么，互联网时代的超级爆品都是“以用户为中心”，成功因素不再是工厂、渠道等，而是更好的硬件体验和软件体验，甚至让用户成为粉丝，而爆品的三个关键因素：极致的单品、用户核心需求驱动、口碑效应，而格行，这个新国货随身WiFi品牌，给出了一个关于产品创新和产业引领的真实范式。记者带你走进格行总部，洞察格行的爆品创新逻辑!
壹|一个随身WiFi的创新范式
近期小米因为创新型双区洗衣机上了热搜，其创始人在采访说，以为像洗衣机这种传统大家电已经很成熟了，但没有想到还有很多需求和痛点没有被满足，他掩饰不住的笑掀开了家电又一轮创新潮!是的，真正的商业创新，往往不是颠覆性的改变，而是基于用户需求洞察的微创新!
在当前随身WiFi行业的竞争格局中，尽管市场历经多年发展，产品看似已趋成熟，但竞争焦点仍局限于价格、外观设计、附加功能等浅层维度，以及营销心智的激烈争夺。众多品牌在产品电机性能、工艺细节上大多采用“公版”方案，缺乏差异化创新，遗憾的是，这些品牌往往忽视了消费者关切的两个核心痛点：网络稳定性和设备续航。
格行随身WiFi，精准捕捉到了用户的这些核心需求，并聚集解决“顺畅用网”与“长效续航”的难题，不仅在三网切换技术上实现了突破，更在用户体验上带来了质的飞跃，因此其火爆市场的表现并不令人惊讶。随后，众多竞争对手纷纷效仿，这一现象进一步印证了随身WiFi行业正迈入一个全新的“真三网切换”时代，标志着行业变革的序幕已经拉开。
格行随身WiFi的成功，是对传统竞争模式的超越，但格行品牌的爆品秘诀远不止此，而是从用户和行业痛点角度出发，做单点突破的系统性创新!
贰|单点突破的系统性创新
1、行业革新——以“孤勇者”姿态对抗行业潜规则
据行业资深人士透露，随身WiFi行业长期以来存在着诸多顽疾，如网络稳定性欠佳、流量限速虚标、过度宣传、售后霸王条款等，这些顽疾早已成为行业的“潜规则”，因为利益驱使，行业内品牌大多都默认和遵循这一规则一直并未打破，而格行以“孤勇者”姿态毅然决然地对行业潜规则说不!对“割韭菜套路”说不!
格行从源头入手，严格把控产品质量，坚决拒绝使用低端、二手芯片，确保产品的稳定性和耐用性。同时，格行还拒绝流量限速虚标，严格管控公司员工及代理商虚假宣传，把“坦荡做人 骄傲做事”的企业价值观真正落实在企业经营中，用实际行动诠释了诚信经营的真谛，成为行业内的一股清流，同时也被其它同行孤立!
正是凭借着这种对品质的执着追求和对行业潜规则的勇敢挑战，格行赢得了罗永浩等业界大咖的青睐与推荐，也成了罗永浩直播间口碑好、销量高、返场多的随身WiFi品牌。
在商业世界中，能够像格行这样保持攻坚态度、坚守品质底线的品牌并不多见。格行的行动不仅为消费者带来了更加优质的产品，更为整个随身WiFi行业的健康发展树立了榜样。
2、技术创新——率先推出按键切三网，引领真三网时代
格行品牌创始人刘永先专门展示和介绍了格行在技术创新方面的不遗余力，针对随身WiFi续航不足这一痛点，格行随身WiFi重新定义了续航标准，通过采用低功耗芯片与智能算法的优化、智能电量管理系统、高效能锂电池的升级，实现了设备长效续航。
不仅如此，针对行业“假三网套路和客户切网麻烦”这个实际的客户痛点，格行在行业内率先推出的“按键切三网”这一创新技术，用户只需轻轻一按，就能轻松在移动、联通和电信三大网络之间自由切换，无需再忍受繁琐复杂的后台操作流程，这一创新不仅提升了用户体验的便捷性，更是成功引领了行业标准的升级，让“按键切网才是真三网”的理念深入人心，成为了行业的共识。
3、服务创新——构建信任保障体系 让服务看得见摸得着
在追求卓越品质和技术创新的同时，格行亦深知服务体系的重要性，致力于为消费者打造全方位的信任保障。针对随身WiFi行业中普遍存在的信任危机和各个商家存在售后问题，格行建立了统一的发货与售后体系，确保每一位用户都能享受到标准化的优质服务。
格行设立了线上24小时不间断的售后服务团队，无论何时何地，用户的问题都能得到及时响应与解决。此外，格行还在全国范围内布局了超过万家线下服务中心，实现全国联保，极大地缩短了服务时间与服务距离，刘总说：“让用户在需要时能够迅速获得帮助，真正做到了服务可视化、可感知!用好服务形成客户口碑的传播，进而加固企业价值护城河，这个是我们构建格行服务保障体系的思考逻辑。”
叁|创新：品牌与用户需求的持续匹配
国货品牌如何出圈?消费者的选择已经证明了一切，真正能够创新、能够带来价值体验的品牌，才能获得持续的认可。拥有600万+客户规模的格行，它的企业价值不仅在于其围绕单点革命的系统性创新，更在于其将创新从一个“结果”延展为一个品牌匹配用户需求的“过程”，一种企业改变行业的“机制”;在国货品牌蓬勃发展的时代背景下，格行无疑成为新国货品牌勇立潮头、不断进取的生动写照。它用实际行动证明，只有真正能够创新、能够带来价值体验的品牌，才能获得市场的认可和消费者的喜爱。 |
