为积极响应“一起益企”中小企业服务行动，金昌市税务局持续深化拓展小微企业服务举措，聚焦小微经营主体诉求，全力推进各项税费优惠政策精准、便捷地惠及每一个小微经营主体。
数智推送，税费红利精准落袋
为更好地服务小微企业发展，推动税费政策落实落细，金昌市税务局依托税收大数据，聚焦企业涉税难题，紧扣企业发展需求，主动靠前服务，将纳税人缴费人的相关税收优惠政策进行分户归集，编制整合成专属红利账单进行精准推送，并同步解读账单内容，解答企业在税收优惠政策享受方面的疑问，不断提升服务质效，推动税费红利落地。
金昌市金硕房地产开发有限公司的财务负责人在收到电子税务局推送的红利账单之后表示：“以前虽然知道一些税费优惠政策，但是并不清楚具体能够享受多少优惠，这份红利账单让我们实实在在地感受到国家对于小微企业发展的大力支持!”
智能办税，便捷体验高效领航
为给纳税人提供更加便捷、高效、优质的办税体验，金昌市税务局大力推进“非接触式”办税缴费服务，充分运用电子税务局，实现涉税事项线上办理全覆盖。新电子税务局上线后，税务人员第一时间上门对重点企业进行辅导。详细讲解新电子税务局操作流程，解答财务人员疑难，并就新旧电子税务局功能路径的变化、申报表填表模式的变化、功能路径的变化等进行了讲解。
永昌县鼎尚百货商行的法定代表人褚晓萍由于不熟悉网上申报流程，特意前往办税服务厅向工作人员寻求帮助，在自助办税区导税人员指导褚女士利用电子税务局APP进行纳税申报之后，褚女士感慨道：“现在的办税流程真是越来越方便快捷，就算是像我们这样不熟悉互联网操作的人也能很轻松地办理各种涉税事项。”
多元响应，难题破解一路畅行
金昌市税务局通过12366纳税服务咨询热线与电子税务局征纳互动等模式不断拓展诉求收集渠道，依托政务服务大厅推出的“免费双向政务速递”服务，纳税人在远程办理或网上办理涉税事项的过程中如有发生办件材料双向邮寄业务需求的，均可按自愿原则向办事窗口提出“资料免费双向寄递”服务，真正做到让企业“一次也不跑”或者“最多跑一次”。
“你们帮我公司寄递的资料已经收到了，现在税务局的服务太到位了，不仅可以远程线上办理业务，还可以免费邮寄办税资料，现在的线上办税功能越来越齐全、企税沟通渠道越来越便捷，为你们点赞!”金昌氟业科技化工企业公司的财务人员朱有香在体验到“资料免费双向寄递”服务后打来电话说道。
注册登记地在外地市州的甘肃雄鹏建设工程有限公司在进行增值税预申报后一直无法缴纳税款，通过征纳互动寻求帮助后进行了线上远程缴款。企业办税人员金燕女士表示：“现在的线上办税功能越来越齐全、企税沟通渠道越来越便捷，大大降低了我们的办税成本、提高了我们的办税效率。”
下一步，金昌市税务局将进一步深化服务理念，创新服务方式，坚持为小微企业筑牢发展后盾，逐步提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，切实增强纳税人缴费人的获得感、满意度，助力小微企业走稳走好高质量发展道路。(供稿：金昌市税务局 任瑄瑄 吕烨) |
